O Hospital Beneficente Unimar (HBU) conquistou reconhecimento em nível nacional ao ser agraciado com o prêmio Gestão Prime 2026, na categoria Gestão e Sustentabilidade, devido a uma abordagem inovadora de escuta ativa que envolve os profissionais de enfermagem e outros colaboradores da linha de frente no atendimento.
Considerada uma das premiações mais relevantes do setor filantrópico de saúde no Brasil, o Gestão Prime destaca iniciativas voltadas para a gestão de pessoas e a melhoria contínua dos serviços hospitalares, sempre com ênfase na valorização das equipes.
Um dos principais destaques do projeto foi o Encontro Operacional, uma estratégia adotada pelo HBU para aprimorar os processos assistenciais e operacionais da unidade.
Esta iniciativa cria um ambiente que favorece a interação entre técnicos e auxiliares de enfermagem e a administração do hospital, possibilitando a troca direta de experiências, demandas e sugestões que visam aprimorar o atendimento aos pacientes.
Márcia Mesquita Serva Reis, superintendente do HBU, enfatizou que este reconhecimento em âmbito nacional ressalta a importância de ouvir os profissionais envolvidos no cuidado diário.
Linha de frente do cuidado
“Estamos muito felizes em receber o prêmio Gestão Prime, que reconhece os cases representativos do nosso cotidiano. Com isso, ilustramos nossas rotinas operacionais, os processos de cuidado e como gerimos o Hospital Beneficente Unimar. Esse reconhecimento é fruto de uma das nossas principais estratégias: escutar aqueles que estão na linha de frente, nossos técnicos de enfermagem”, declarou Márcia.
De acordo com a superintendente, o projeto reflete o compromisso do HBU com a humanização dos serviços, a melhoria constante e a valorização das equipes assistenciais.
“Este prêmio é uma homenagem aos nossos técnicos e enfermeiros, que realizam um trabalho excepcional diariamente. Agora, eles recebem o reconhecimento merecido como uma ferramenta fundamental dentro do sistema filantrópico de saúde brasileiro”, acrescentou.
Luiz Fernando Fregato, diretor de assistência do HBU, explicou que a iniciativa surgiu da necessidade de estabelecer um canal permanente para diálogo. Essa ação fortaleceu o modelo centrado no paciente e promoveu a construção coletiva de soluções.
Espaço de conversa
“O Encontro Operacional foi criado como um espaço dedicado à conversa e à escuta dos técnicos e auxiliares de enfermagem. Ele permite que esses profissionais compartilhem suas demandas diárias, apresentem sugestões e contribuam diretamente para aprimorar o cuidado oferecido aos pacientes. Esse canal se tornou um case de sucesso e tem sido referenciado por outras instituições hospitalares”, ressaltou Luiz Fernando.
Para ele, a conquista do prêmio evidencia que o diálogo, a participação ativa e a valorização das equipes geram impactos positivos em termos de sustentabilidade e qualidade nos serviços prestados.
“A premiação confirma que estamos trilhando o caminho correto ao investir em gestão participativa. Além disso, reforça nosso compromisso com melhorias contínuas e resultados focados na segurança e qualidade da assistência prestada aos nossos pacientes”, concluiu.
A premiação reúne instituições filantrópicas e hospitais de todo o Brasil, destacando práticas inovadoras em gestão, sustentabilidade e excelência no atendimento assistencial.
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